Kundenbindung in vertikalen Kontraktmarketingsystemen: Eine Analyse anhand des M

Description: Kundenbindung in vertikalen Kontraktmarketingsystemen by Klaus Bodensteiner, Prof. Dr. Reinhard HÜnerberg Anhand des Marktes fÜr Ersatzteile in der Automobilwirtschaft zeigt Klaus Bodensteiner systemimmanente Interessengegensätze zwischen Herstellern und Händlern auf, definiert den Begriff der Kunden- bzw. Händlerbindung und entwickelt ein kausalanalytisches Modell zu dessen Erklärung und Messung. FORMAT Paperback LANGUAGE German CONDITION Brand New Publisher Description Anhand des Marktes fÜr Ersatzteile in der Automobilwirtschaft zeigt Klaus Bodensteiner systemimmanente Interessengegensätze zwischen Herstellern und Händlern auf, definiert den Begriff der Kunden- bzw. Händlerbindung und entwickelt ein kausalanalytisches Modell zu dessen Erklärung und Messung. Er ÜberprÜft seine Erkenntnisse empirisch und erläutert Implikationen fÜr Automobilhersteller. Back Cover Kundenbindung ist ein wichtiger Baustein f Author Biography Dr. Klaus Bodensteiner promovierte bei Prof. Dr. Reinhard HÜnerberg am Lehrstuhl fÜr Marketing der Universität Kassel. Er ist als Manager im Bereich Strategie der Unternehmensberatung Accenture tätig. Table of Contents I Relevanz der Untersuchung und Ableitung der Forschungsziele.- II Grundlagen der Untersuchung.- IIIKonzeptualisierung und Operationalisierung eines Modells zur Messung der Zielgrö\e Kundenbindung.- IV Konzeptualisierung und Operationalisierung cuRes Modells zur Erklärung von Kundenbindung in vertikalen Kontraktmarketingsystemen.- V Ableitung von Implikationen fÜr das Kundenbindungsmanagement in vertikalen Kontraktmarketingsystemen der Automobilwirtschaft.- VI Zusammenfassung und Ausblick. Long Description Geleitwort Der vorliegende Band der Schriftenreihe besch~iftigt sich einmal mehr mit Fragen der Au- mobilwirtschafl. Klaus Bodensteiner hat eine spezifische Fragestellung des Automob- handels ausgew~ihlt, namlich die Anwendung von Kundenbindungskonzepten auf die bekannten vertikalen Kontraktmarketingsysteme im Automobilvertrieb. Es wird also die B indung von Handelsbetrieben an Automobilhersteller thematisiert. Dieser Bindungsaspekt ist in der Wissenschaft bisher weitgehend vemachl~issigt worden. Allerdings gibt es ftir Automobilhandelsbetriebe zunehmend M/Sglichkeiten, sich von den Herstellern trotz vertraglicher Bindungen zu emanzipieren. So bietet die neue Gruppenfreistellun- verordnung der EU (Kfz-GVO Nr. 1400) eine Reihe zus~itzlicher Ansatzpunkte fiir autonomes Handeln der Vertragsh~indler sowohl beim Verkauf von Kraftfahrzeugen als auch bei Instandsetzung und Wartung. Besonders hervorzuheben ist in letzterem Zusammenhang das Ersatzteilgesch~ift, das grunds~itzliche Anderungen erfahren hat, wie der Autor im Einzelnen ausftihrt. Es ist davon auszugehen, dass die Entscheidungsspielr~iume ftir Vertragsh~indler zuktinftig weiter zunehmen werden, wenn die gegenw~irtige GVO zur Verl~ingerung bzw. Anderung ansteht; die Thematik wird also weiter aktuell bleiben, da Hersteller um Bindungsaktivit~iten gegentiber ihren H~indlem immer weniger herumzukommen verm6gen. Die schwierige Situation, in der sich viele H~indlerbetriebe befinden, wirkt sich zumindest teilweise in gleicher Richtung aus. Description for Sales People Kundenbindung ist ein wichtiger Baustein f Details ISBN383500378X ISBN-10 383500378X ISBN-13 9783835003781 Format Paperback Author Prof. Dr. Reinhard HÜnerberg Pages 353 Publisher Deutscher Universitatsverlag Series Forum Marketing Year 2006 Publication Date 2006-05-30 Short Title GER-KUNDENBINDUNG IN VERTIKALE Language German Media Book DEWEY 658.8 Imprint Deutscher Universitatsverlag Edition 2006th Translated from German DOI 10.1007/978-3-8350-9227-3 Country of Publication Germany Edition Description 2006 ed. Subtitle Eine Analyse anhand des Marktes fÜr Ersatzteile der Automobilwirtschaft Audience Professional & Vocational Illustrations XXVI, 353 S. We've got this At The Nile, if you're looking for it, we've got it. With fast shipping, low prices, friendly service and well over a million items - you're bound to find what you want, at a price you'll love! TheNile_Item_ID:96377700;

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